Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Quando o limite é atingido, novos depósitos são bloqueados até o período reiniciar — ou você solicitar revisão.
Saúde em primeiro lugar
Jogo Responsável na 398bet
Apostar é entretenimento, não fonte de renda. A 398bet disponibiliza ferramentas, orientações e suporte para que você jogue com controle e dentro dos seus limites.
Ferramentas disponíveis
Como a 398bet apoia o jogo responsável
Recursos concretos que você pode ativar para manter o controle da sua experiência na plataforma.
Limite de perda
Estabeleça quanto você aceita perder em um período. Ao atingir o limite, o acesso às apostas é interrompido automaticamente até o próximo ciclo.
Limite de tempo de sessão
Configure alertas de duração ou limite máximo de tempo por sessão. A plataforma avisa quando você está próximo do limite e pode encerrar a sessão automaticamente.
Pausa temporária
Suspenda sua conta por um período determinado — 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias — sem precisar encerrar o cadastro. Durante a pausa, o acesso à plataforma é bloqueado.
Autoexclusão
A autoexclusão encerra o acesso à conta por um prazo mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Após ativar, não é possível reabrir a conta antes do prazo escolhido.
Realidade verificável
A 398bet não oculta histórico de apostas. Você pode consultar transações, sessões e perdas acumuladas a qualquer momento para ter uma visão clara do seu histórico.
Entenda cada ferramenta
Controle na prática: o que cada recurso faz
O limite de depósito é a ferramenta mais eficaz para quem quer controlar os gastos antes de começar a jogar. Ao definir um teto de R$ 200,00 por semana, por exemplo, nenhuma tentativa de depósito acima desse valor será aceita pela 398bet até o período se renovar. Reduzir um limite é imediato; aumentá-lo pode levar um período de carência para entrar em vigor — um mecanismo intencional de proteção.
O limite de perda funciona de forma complementar: em vez de controlar quanto entra, ele controla quanto pode sair. Quando a soma das perdas dentro do período configurado atinge o teto estabelecido, as apostas ficam indisponíveis até o ciclo reiniciar. Isso evita a armadilha de tentar "recuperar" o que foi perdido em uma sequência de apostas impulsivas.
O limite de tempo de sessão é útil para quem percebe que perde a noção do tempo enquanto joga. O sistema da 398bet pode enviar alertas em intervalos configurados (a cada 30 ou 60 minutos, por exemplo) e encerrar a sessão automaticamente ao atingir o limite diário definido. Pequenas pausas ajudam a tomar decisões mais conscientes.
A pausa temporária é recomendada quando você percebe que precisa de um afastamento sem querer encerrar a conta definitivamente. Durante o período de pausa, todos os acessos à plataforma são bloqueados — incluindo tentativas de login. Não é possível cancelar uma pausa ativa antes do prazo escolhido.
A autoexclusão é a medida mais severa e deve ser acionada quando o usuário reconhece que o jogo está causando problemas reais. Após a ativação, a conta é fechada pelo prazo mínimo escolhido e nenhuma reativação é permitida nesse período. A 398bet também orienta usuários em autoexclusão a buscar apoio profissional especializado, pois o encerramento técnico do acesso não substitui o tratamento de uma eventual dependência.
Como ativar as ferramentas
As opções de limite, pausa e autoexclusão ficam disponíveis na área de configurações da conta, na seção "Jogo Responsável". Caso tenha dificuldade para encontrar ou ativar qualquer recurso, entre em contato com o suporte da 398bet pelo e-mail [email protected].
O suporte está disponível todos os dias para auxiliar na configuração das ferramentas de proteção, sem julgamento e sem tentativas de convencer o usuário a não usar o recurso solicitado.
Contexto importante
O que os dados mostram sobre jogo compulsivo
Compreender a dimensão do problema ajuda a identificar sinais de alerta com mais clareza.
Autoavaliação
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Reconhecer os sinais é o primeiro passo. Não é necessário que todos estejam presentes para buscar ajuda.
Dificuldade de parar
Você tenta reduzir ou parar de apostar, mas não consegue, mesmo após decidir fazê-lo com firmeza.
Apostas para recuperar perdas
Você apostou mais dinheiro para tentar recuperar o que perdeu — comportamento chamado de "perseguir as perdas".
Uso de dinheiro essencial
Você usou ou considerou usar dinheiro destinado a aluguel, alimentação, contas ou outras despesas básicas para apostar.
Ocultação dos gastos
Você escondeu de familiares ou amigos o quanto está apostando ou quanto perdeu.
Irritação e ansiedade
Ficar sem apostar por alguns dias causa irritabilidade, inquietação ou ansiedade intensa.
Prejuízo em relacionamentos
O jogo prejudicou relacionamentos com família, amigos ou causou problemas no trabalho ou nos estudos.
Pensamentos frequentes
Você passa grande parte do tempo pensando em apostas — planejando, relembrando ou buscando formas de conseguir dinheiro para jogar.
Empréstimos para apostar
Você pediu dinheiro emprestado, usou cheque especial ou vendeu bens para financiar apostas.
Ferramenta de reflexão
Perguntas para avaliar sua relação com o jogo
Este não é um diagnóstico clínico. Use como ponto de partida para uma conversa honesta consigo mesmo.
Você já apostou mais do que pretendia gastar ao começar uma sessão?
Você já faltou compromissos profissionais, familiares ou sociais por causa de apostas?
Você já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta apostando?
Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou reduzir ou parar de apostar sem conseguir?
Você usa o jogo para fugir de problemas, ansiedade ou sentimentos negativos?
Se você respondeu "sim" para uma ou mais perguntas acima:
Considere conversar com um profissional de saúde mental ou buscar apoio especializado em jogo compulsivo. Ativar a autoexclusão na 398bet pode ser um passo inicial importante enquanto você organiza essa busca por ajuda.
18+
Acesso exclusivo para maiores de 18 anos
A participação em qualquer forma de aposta ou jogo online na 398bet é estritamente proibida para menores de 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023 e os Termos e Condições da plataforma. A verificação de idade faz parte do processo de cadastro e pode ser solicitada novamente a qualquer momento.
Se você é pai, mãe ou responsável e tem preocupação com o acesso de menores à plataforma, entre em contato com o suporte da 398bet pelo e-mail [email protected] para orientações sobre bloqueio de acesso. Existem também ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para restringir o acesso a conteúdo de jogos e apostas.
A 398bet cancela permanentemente contas em que se confirma o cadastro por menor de idade e notifica as autoridades competentes quando aplicável.
Onde buscar apoio
Recursos de suporte para jogadores e familiares
A 398bet incentiva que usuários com dificuldades busquem apoio profissional além das ferramentas técnicas da plataforma.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito por telefone (188), chat e e-mail, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
O CVV atende pessoas em sofrimento emocional, incluindo situações relacionadas a endividamento e vício.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos de saúde mental presentes em todo o Brasil, vinculados ao SUS, que oferecem atendimento gratuito para dependência comportamental.
Consulte a unidade mais próxima pelo site do Ministério da Saúde ou pelo telefone 136.
Suporte da 398bet
Nossa equipe de suporte está disponível para ativar ferramentas de proteção, responder dúvidas e orientar sobre autoexclusão sem julgamentos.
Contato: [email protected]
Dúvidas sobre regras, limites ou sua conta?
Consulte nosso FAQ ou leia os Termos e Condições para entender todos os seus direitos e obrigações na 398bet.